أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن صرف منحة استثنائية بقيمة 400 جنيه على بطاقات التموين الذكية، إلا أن عددا من المستفيدين لم يتلقوا رسالة الصرف، ويرجع ذلك لعدة أسباب رئيسية، منها عدم تحديث بيانات الهاتف المحمول المرتبط بالبطاقة في قاعدة بيانات الوزارة، أو وجود رصيد غير مستهلك من الدعم السابق يتجاوز قيمة المنحة الجديدة، كما قد يكون السبب تأخر تحديث النظام في بعض الفروع أو وجود خطأ في تسجيل رقم الهاتف، ونصحت الوزارة المواطنين بالتوجه إلى فروعها أو الاتصال بالخط الساخن 16789 للاستفسار ومعالجة أي إشكالات.