يواجه بعض المستفيدين أحياناً مشكلة عدم وصول رسالة استحقاق منحة التموين البالغة 400 جنيه، مما يستدعي اتخاذ إجراءات سريعة، أولاً، تأكد من أن رقم هاتفك المسجل في قاعدة بيانات وزارة التضامن الاجتماعي صحيح ويمكن استقبال الرسائل عليه، ثانياً، قم بالاستعلام عن استحقاقك عبر موقع الوزارة الإلكتروني أو من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك المشاركة، إذا لم تظهر النتيجة، توجه إلى فرع البريد المصري التابع لمحل إقامتك مع بطاقة الرقم القومي للتحقق من حالتك وتسجيل شكوى إذا لزم الأمر، وأخيراً، يمكنك الاتصال بالخط الساخن للوزارة على الرقم 139 للاستفسار المباشر ومتابعة الأمر حتى يتم حله.