في حال عدم صرف منحة التموين البالغة 1600 جنيه، يجب على المواطن التوجه أولاً إلى مكتب البريد التابع له للتأكد من أسباب عدم السداد، وفقاً لتعليمات وزارة التضامن الاجتماعي، وإذا لم تحل المشكلة في البريد، يتوجب عليه زيارة مكتب الشؤون الاجتماعية في منطقته لتقديم استفسار رسمي، مع ضرورة إحضار البطاقة الشخصية ورقم ملف المنحة، كما يمكن التواصل مع الخط الساخن للوزارة على الرقم 16439 للإبلاغ عن المشكلة ومتابعتها، علماً بأن الوزارة تؤكد على ضرورة تحديث البيانات بشكل دوري لتجنب أي تعطيل في الصرف.