أطلقت هيئة الدواء المصرية خطاً ساخناً جديداً برقم 15333، وذلك لاستقبال شكاوى واستفسارات المواطنين بشأن المنتجات الدوائية والمستحضرات الطبية، حيث يهدف الخط إلى تعزيز الرقابة على سلامة وجودة الأدوية في السوق المحلي، وتسهيل عملية الإبلاغ عن أي منتجات مشكوك في فاعليتها أو سلامتها.

يمكن للمواطنين تقديم شكاواهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع ضرورة توفر بيانات المنتج ورقم التشغيلة وتاريخ الصلاحية، كما تعمل الهيئة على دراسة كل بلغ بشكل سري واتخاذ الإجراءات اللازمة، مما يعزز ثقة الجمهور في المنظومة الصحية ويضمن حصولهم على أدوية آمنة.