في ظل الانتشار الواسع للمعاملات المالية الرقمية، قد يتعرض بعض المستخدمين لسيناريو تحويل الأموال بالخطأ إلى محفظة إنستاباي، مما يسبب حالة من القلق، إلا أن عملية استرداد هذه الأموال تعتبر أكثر سهولة مما يتصور الكثيرون.

لبدء عملية الاسترجاع، يتوجب على المستخدم الدخول فوراً إلى تطبيق إنستاباي والانتقال إلى قسم "سجل المعاملات"، ثم تحديد العملية الخاطئة والضغط على خيار "طلب استرداد الأموال" أو "طلب مساعدة"، مع ضرورة كتابة شرح واضح ومختصر للخطأ الحاصل، كما يجب الاحتفاظ برقم المرجع الخاص بالعملية لمتابعة الطلب، علماً أن فريق خدمة العملاء يبذل جهوداً حثيثة لحل مثل هذه القضايا في أسرع وقت ممكن.