أثارت غسالة سامسونغ الجديدة طراز S26 جدلاً واسعاً بين المستهلكين والخبراء، حيث أفادت تقارير متعددة من منتديات المستخدمين ومراجعات الخبراء بأن الطراز الحالي فقد بعض المزايا الرئيسية التي كانت متوفرة في الجيل السابق، مثل نظام التجفيف المتقدم وتقليل الضوضاء، مما أثار استياء المستخدمين المخلصين للعلامة، وفي الوقت نفسه، فإن الأسعار المرتفعة للغسالة الجديدة، والتي لا تتناسب مع المزايا المقدمة، شكلت صدمة حقيقية في السوق، حيث يرى الكثيرون أن الشركة تفرض أسعاراً لا تعكس القيمة الفعلية للمنتج في ظل المنافسة الشديدة.