يواجه بعض المستفيدين من منحة التموين مشكلة في عدم وصول رسالة الاستحقاق إلى هواتفهم، مما يحرمهم من صرف الدعم، وتعود الأسباب الرئيسية إلى وجود أخطاء في رقم الهاتف المسجل في قاعدة البيانات، أو تغيير المستفيد لرقمه دون تحديث البيانات لدى الجهة المانحة، كما قد تكون المشكلة فنية تتعلق بشبكة الاتصالات أو حظر الرسائل من قبل مزود الخدمة.

لحل هذه الإشكالية، ينصح المستفيدون بالتحقق أولاً من صحة رقم الهاتف في المنصة الإلكترونية المخصصة وتحديثه فوراً في حال وجود خطأ، مع التأكد من عدم وجود حظر للرسائل النصية القصيرة، كما يمكنهم التواصل مباشرة مع مركز خدمة العملاء التابع للجهة المسؤولة لتلقي المساعدة وتفعيل الرسائل، مما يضمن وصول الإشعارات في الوقت المناسب واستمرار صرف الدعم المالي.