أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن إجراءات جديدة لمساعدة المواطنين الذين يواجهون صعوبات في استلام المنحة الشهرية البالغة 1600 جنيه، حيث يمكن للمستفيدين التوجه إلى فروع البريد المصري أو مكاتب التموين التابعة لمحل إقامتهم للتأكد من تفعيل البطاقة وتحديث البيانات، كما أتاحت الوزارة خطاً ساخناً للاستفسارات على الرقم 16010، بالإضافة إلى خدمة الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني الرسمي باستخدام الرقم القومي، وشددت على أهمية تسجيل أي شكوى رسمياً في الحال لضمان متابعتها وحلها في أسرع وقت ممكن.