استقطب مسلسل "حكاية نرجس" اهتماماً واسعاً لتناوله قصة أم وطفلتها ذات الإعاقة، حيث يقدم دروساً إنسانية قيمة، أولها التركيز على قدرات الطفل بدلاً من إعاقته، وتعزيز استقلاليته خطوة بخطوة، كما يسلط الضوء على أهمية الصبر والاحتواء العاطفي الذي يبني ثقة الطفل بنفسه، ويذكر المسلسل بأن الدعم الأسري المتكامل هو حجر الأساس، مع ضرورة تجنب العزلة الاجتماعية والسعي لدمج الطفل في الأنشطة اليومية بما يتناسب مع إمكاناته، لأن الإعاقة جزء من الشخصية وليست تعريفاً لها.