في حال عدم صرف منحة التموين البالغة 1600 جنيه، يجب على المواطن التوجه إلى مكتب البريد التابع له، حاملاً بطاقة الرقم القومي ورقم الهاتف المسجل، للاستفسار عن سبب التأخير، حيث قد يعود ذلك إلى عدم تحديث البيانات أو وجود مشكلة تقنية، كما يمكن التواصل مع الخط الساخن للبريد المصري 16789 لتقديم شكوى أو طلب المساعدة، مع ضرورة التأكد من استيفاء جميع الشروط المعلنة من قبل الوزارة، وتجنب الانتظار لفترات طويلة قبل المتابعة لضمان حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.